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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026

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6. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e civile applicabile.


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  • presentazione di un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.


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12. Modifiche all'Informativa

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