Shipping policy
Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026
Terravoga si impegna a preparare e spedire gli ordini nel minor tempo possibile, garantendo un servizio affidabile e trasparente.
Preparazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Qualora si verificassero ritardi dovuti ad elevati volumi di ordini o circostanze eccezionali, il cliente verrà informato tempestivamente.
Destinazioni di spedizione
Attualmente spediamo nei seguenti Paesi:
-
Italia
-
Tutti i Paesi dell'Unione Europea
-
Stati Uniti d'America
Se il tuo Paese non è disponibile durante il checkout, ti invitiamo a contattarci tramite la sezione Contatti del sito.
Tempi e costi di spedizione
Italia e Unione Europea
Spedizione Express
-
Tempi di consegna: 1–2 giorni lavorativi
-
Costo: €29,00
Spedizione Standard
-
Tempi di consegna: 3–5 giorni lavorativi
-
Costo: €9,00
Stati Uniti (USA)
Spedizione Express
-
Tempi di consegna: 1–2 giorni lavorativi
-
Costo: €49,00
Spedizione Standard
-
Tempi di consegna: 5–8 giorni lavorativi
-
Costo: €9,00
Tracciamento dell'ordine
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una conferma con il numero di tracciamento (tracking), ove disponibile, che ti consentirà di seguire lo stato della spedizione.
Ritardi nella consegna
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni a causa di eventi non dipendenti da Terravoga, come:
-
ritardi del corriere;
-
condizioni meteorologiche avverse;
-
controlli doganali;
-
festività nazionali;
-
eventi di forza maggiore.
Terravoga non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi imputabili al vettore o a cause esterne.
Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo.
Terravoga non è responsabile per ritardi, costi aggiuntivi o mancate consegne derivanti da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
Pacchi non consegnati o rifiutati
Qualora un ordine venga restituito al mittente a causa di indirizzo errato, mancato ritiro o rifiuto della consegna, il cliente potrà essere tenuto a sostenere le eventuali spese di spedizione e restituzione prima della rispedizione dell'ordine o dell'emissione di un eventuale rimborso.
Dazi doganali e tasse
Per le spedizioni internazionali al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri richiesti dalle autorità locali sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione durante il processo di acquisto.
Assistenza
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, ai tempi di consegna o al tracciamento del tuo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti del sito.